Agradecemos la preferencia por nuestros servicios y hacemos de su conocimiento las condiciones bajo las cuales estamos registrando su participación en nuestros cursos. A continuación, se detalla algunos puntos importantes que Ud. debe tener en cuenta:

1) ESEG se reserva el derecho de postergar o cancelar los Cursos y/o Diplomados antes de la fecha de inicio prevista, en cuyo caso el
participante será comunicado a través del número telefónico y/o correo electrónico proporcionado al momento de la matrícula. No se generan devoluciones.

2) Las horas académicas de los diplomados están conformados por horas lectivas, las netas que se ven en los vídeos de las sesiones y las horas no lectivas, donde se contabilizan las descargas de material complementario, las evaluaciones y algún otro material adicional que disponga el especialista.

3) Si el participante se acoge al beneficio del pago en cuotas (previa evaluación), deberá firmar un compromiso de pago con fechas fijas necesariamente antes del inicio de la primera sesión del Curso y/o Diplomado. No se aceptarán amortizaciones a las cuotas ya establecidas y programadas. – De incumplir en el pago de cuotas la institución procederá a suspender el ingreso al campus hasta que sea regular- izado el monto pendiente, generando penalidad por mora.

4) Las solicitudes de cambio de horario, cambio de Curso y/o Diplomado deberán ser presentadas antes del inicio del mismo, serán aceptadas y no se considerará ningún cargo alguno solo si se comunican como máx. con 48 horas de anticipación. No se aceptan retiros de los programas una vez matriculados.

5) No se generan devoluciones de dinero. Solo en las excepciones por pagos errados o montos abonados mayores al importe.

6) En caso de no contar con el docente promocionado este será reemplazado por uno de igual nivel.

7) Solo se entregarán materiales de manera digital, que podrá descargar en la plataforma Virtual.

8) No se podrán descargar los videos de la plataforma Virtual, a razón de preservar los derechos de autor.

9) En los casos de retiro definitivo, no se generan devoluciones.

10) En caso el participante por causas de fuerza mayor justificadas (Salud), incumpla con los plazos fijados en el calendario de actividades podrá solicitar (por única vez) reprogramar sus estudios. Esta posibilidad estará vigente solo los primeros 6 meses posteriores a la fecha de finalización del programa y será viable siempre y cuando el Curso y/o Diplomado tenga la misma denominación que el anterior, haya cupos disponibles, el Curso y/o Diplomado este en vigencia y la duración sea igual. 

11) Si el participante no cumple los plazos establecidos para las evaluaciones de sus programas en vivo, notificados a su correo electrónico y
grupo de WhatsApp se genera una penalidad.

12) De no aprobar las evaluaciones puede solicitar un examen sustitutorio, por un importe de S/25.00 para que pueda tener una nueva
oportunidad de rendir la evaluación.

13) ESEG resolverá cualquier controversia que no se encuentre plasmada en esta declaración jurada tomando como base los criterios ya
expuestos.

14) Una vez pasado los 5 años de vigencia de los diplomados y 3 años para los cursos, ESEG no se hace responsable de los certificados que
no se han retirado, así que los eliminará de sus archivos físicos.

15) Está prohibido y no se tolerará ningún acto de discriminación de ningún tipo, sexo, raza, religión, etc. Dentro de nuestra institución.
siendo este un motivo de sanción disciplinaria que determinará la gerencia.